1991

Prefeitura Municipal de Barra dos Coqueiros

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Ouvidoria Presencial

Ouvidoria Presencial

Endereço

Av. Oceânica, 520 Centro Administrativo Adailton Martins Centro, Barra Dos Coqueiros/SE

Horários de atendimento

Seg, Ter, Qua, Qui, Sex
07:00 às 13:00

Contatos

+55 79 3025-8104

ouvidoria@barradoscoqueiros.se.gov.br


Cargo e responsáveis

Secretário (a) Leticia Ellen Pires da Cruz
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Competência

I - Receber e apurar denúncias, reclamações e representações sobre atos considerados ilegais, arbitrários, desonestos ou que contrariem o interesse público, praticados por servidores públicos empregados da Administração Indireta, agentes políticos, ou por pessoas físicas ou jurídicas, que exerçam funções paraestatais, mantidas com recursos públicos; II - Estabelecer mecanismo e instrumentos alternativos de coleta de elogios, sugestões, reclamações e/ou denúncias, bem como, de monitoramento, avaliação e controle dos procedimentos de ouvidoria; III - A comunicação permanente com a população, que será garantida através dos órgãos de comunicação da Prefeitura; IV - Definir, fixar e avaliar indicadores de satisfação dos cidadãos; V - Elaborar e publicar, trimestral e anualmente, relatório de suas atividades, bem como avaliar o grau de satisfação do cidadão com a prestação dos serviços públicos; VI - Realizar diligências nas unidades da Administração, sempre que necessário para o desenvolvimento de seus trabalhos; VII - Realizar as investigações de todo e qualquer ato lesivo ao patrimônio público, mantendo atualizado arquivo de documentação relativa às reclamações denúncias e representações recebidas; VIII - Manter sigilo, quando solicitado, sobre denúncias e reclamações, bem como sobre sua fonte, providenciando, junto aos órgãos competentes, proteção aos denunciantes.


Parceiros

Empresa Sergipana de Tecnologia da Informação